Vrijeme isporuke i dostava

Prilikom narudžbe proizvoda na zalihi i ako se narudžba izvrši radnim danom do 14 sati, pošiljka se šalje u roku od 24 sata (ili prvog radnog dana). Prilikom narudžbe proizvoda po narudžbi ili ako proizvoda nema na zalihi, pošiljka će biti poslana u roku od 30 radnih dana.

Pakete dostavlja naš ugovorni partner  GLS doo.. Pošiljka u kovčezima 90% stiže sljedeći radni dan nakon otpreme, a službeni rok isporuke, za koji se obvezuje naš ugovorni partner, je 3 dana za Sloveniju i do 7 dana za Hrvatsku i Austriju. Nakon otpreme pošiljke, na svoju e-mail adresu dobit ćete obavijest da je paket poslan. Ako niste kod kuće prilikom dostave, dostavljač će vam ostaviti obavijest i ponovno isporučiti paket peti radni dan. Paket možete preuzeti i na najbližem paketomatu ili na najbližoj paket benzinskoj postaji, samo za Sloveniju. Na benzinskim postajama paket se kupcu naplaćuje 0,45 € za pakete bez otkupnine i 1,45 € za pakete s otkupninom, samo za Sloveniju.

Besplatna poštarina se priznaje ako je ukupna vrijednost proizvoda 40 € (s PDV-om) za Sloveniju.

Besplatna poštarina se priznaje ako je ukupna vrijednost proizvoda 60 € (s PDV-om) ili više za Hrvatsku.

Besplatna poštarina se priznaje ako je ukupna vrijednost proizvoda 100 € (s PDV-om) za Austriju.

Troškovi dostave

Troškovi dostave isti su za cijelu Sloveniju i razlikuju se ovisno o vrijednosti narudžbe. Za narudžbe do 40 €, cijena dostave i pakiranja je 4,50 € (sa PDV-om). Dostava je besplatna za narudžbe iznad 40€. U slučaju gotovinskog plaćanja cijena poštarine je nešto skuplja i iznosi 6,00 €. Po primitku paketa, GLS dostavna služba NEĆE vam naplatiti naknadu za plaćanje. Na benzinskim postajama paket se naplaćuje kupcu 0,45 € za pakete bez otkupnine i 1,45 € za pakete s otkupninom.

Troškovi dostave isti su za cijelu Hrvatsku i razlikuju se ovisno o vrijednosti narudžbe. Za narudžbe do 60 €, cijena dostave i pakiranja je 9 € (sa PDV-om). Dostava je besplatna za narudžbe iznad 60€. 

 

Troškovi dostave isti su za cijelu Austriju i razlikuju se ovisno o vrijednosti narudžbe. Za narudžbe do 100 € trošak dostave i pakiranja je 10,00 € (sa PDV-om). Dostava je besplatna za narudžbe iznad 100€. 

POLITIKA POVRATAKA

Kupac (odnosi se samo na fizičke osobe koje predmet stječu u svrhe izvan svoje djelatnosti stjecanja) ima pravo obavijestiti prodavatelja u roku od 14 dana od primitka proizvoda da odustaje od ugovora, a da ne mora navesti razlog svoje odluke. Rok počinje teći jedan dan od dana prijema predmeta.

 

U slučaju odustajanja od ugovora, kupac obavještava pružatelja pisanim putem na e-mail adresu: info@dekoidea.si., gdje je pružatelj dostupan za pregovore o napretku povrata i utvrđivanje integriteta proizvoda. Nakon dogovora o povratu, korisnik vraća proizvod na adresu: Tomen doo, Čepovan 104, 5253 Čepovan. Mogu se vratiti samo neoštećeni proizvodi, u istoj količini i u originalnom pakiranju. U slučaju povrata proizvoda, korisnik snosi troškove dostave, otkupne pošiljke ne prihvaćamo. Proizvod se mora vratiti najkasnije 21 dan od pisane obavijesti o povlačenju. Povrat uplata tvrtka mora izvršiti u najkraćem mogućem roku odn. najkasnije u roku od 8 dana od primitka vraćenog proizvoda. Uplata se vraća isključivo prijenosom na transakcijski račun. Povrat gotovine nije moguć. Ako je za narudžbu korišten popust ili promotivni kod, na bankovni račun korisnika vraća se samo uplaćeni iznos. Promotivni kod se smatra sredstvom plaćanja i vraća se korisniku kao neiskorišteni promotivni kod (ako je promocija još uvijek važeća).