Der Kunde (gilt nur für natürliche Personen, die das Produkt für Zwecke außerhalb ihrer Erwerbstätigkeit erwerben) hat das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu benachrichtigen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dabei verpflichtet zu sein, den Grund für seine Entscheidung zu nennen. Die Frist beginnt einen Tag nach Übernahme der Produkte zu laufen.

Im Fall eines Vertragsrücktritts benachrichtigt der Kunde in Schriftform den Verkäufer auf die E-Mail-Adresse info@dekoidea.si, an der der Verkäufer für den Verlauf der Rücksendung und das Verfahren zur Feststellung der Schadenfreiheit des Produktes zur Verfügung steht. Nach Vereinbarung der Rücksendung wird die Ware an folgende Adresse zurückgesendet: Tomen d.o.o, Čepovan 104, 5253 Čepovan. Es können nur schadenfreie Produkte zurückgesendet werden, in unveränderter Menge und in Originalverpackung. Das Produkt muss spätestens binnen 21 Tage nach schriftlicher Benachrichtigung über den Vertragsrücktritt zurückgesendet werden. Die Zahlungsrückgabe muss das Unternehmen in kürzester Zeit bzw. spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produktes. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich durch Überweisung auf das Transaktionskonto. Eine Rückzahlung in bar ist nicht möglich. Falls bei der Bestellung ein Preisnachlass oder Promotionscode berücksichtigt wurde, wird auf das Transaktionskonto nur der einbezahlte Betrag überwiesen. Der Promotionscode wird als Zahlungsmittel berücksichtigt und wird dem Kunden als noch nicht benutzter Promotionscode zurückgegeben (falls die Promotion noch gültig ist).